![luca santi dal portfolio: Applicazione Mobile Cross-Platfom](/_next/image?url=%2Fimages%2Fworks%2Fapplicazione-mobile-cross-platform%2Fapplicazione-mobile-cross-platform.png&w=3840&q=75)
Applicazione Mobile Cross-Platfom
Esame finale del corso di App Design e Development, sviluppo di Applicazione Cross-Platform in React-Native per i punti vendita di una Telco Low-Coast
Piattaforma:
Mobile App
Descrizione progetto:
Esame finale del corso di App Design e Development, Progettazione e sviluppo di Applicazione Cross-Platform in React-Native per i venditori di una Telco Low Cost.
Attività:
User Research – interviste presso i punti vendita, Workshop per mappare esperienza utente e creazione di User Stories e Use Cases. Wireframe a mano e prototipazione in Sketch Sviluppo dell’applicazione in React-Native.
![User Research sul campo, l'evidenza della necessità di avere un supporto nella rete vendita](/_next/image?url=%2Fimages%2Fworks%2Fapplicazione-mobile-cross-platform%2Fresearch.jpg&w=3840&q=75)
User Research sul campo, l'evidenza della necessità di avere un supporto nella rete vendita
Ricerca
Il focus era legato all’esperienza utente nei confronti del Supporto alla rete vendita; in particolare, gli strumenti che l’azienda mette in opera (oppure no) per favorire la risoluzione dei problemi.
Frase emblematica: non abbiamo strumenti di supporto, usiamo un gruppo WhatsApp.
Abbiamo progettato sulle esigenze di Personas specifiche, il venditore alle prese con le problematicità tipiche delle TelCo Low-Cost.
![Le aree di intervento sono molteplici, è necessario ottimizzare gli sforzi](/_next/image?url=%2Fimages%2Fworks%2Fapplicazione-mobile-cross-platform%2FkenaCommunity-journey-map.jpg&w=3840&q=75)
Le aree di intervento sono molteplici, è necessario ottimizzare gli sforzi
User stories e Use cases:
Dalle interviste abbiamo estratto una serie di macro-argomenti su cui focalizzare la progettazione. Per rispondere alle esigenze emerse, come alle limitazioni di budget, la soluzione si è delineata come una Community in cui pubblicare richieste di supporto, ricercare soluzione a problemi.
Abbiamo scelto di mettere in campo meccanismi di gamification per aumentare l’engagement degli utenti e produrre interazioni di qualità.
![La vera sfida: creare e alimentare una community nell’era dell’intelligenza artificiale](/_next/image?url=%2Fimages%2Fworks%2Fapplicazione-mobile-cross-platform%2Fcross-platfrom-mobile-app-Community-design.png&w=3840&q=75)
La vera sfida: creare e alimentare una community nell’era dell’intelligenza artificiale
Design:
Il design ha privilegiato il minimalismo e l’illustrazione, in osservanza del linguaggio tipico del brand e le sue declinazioni nelle varie campagne pubblicitarie on line, come negli altri mezzi e supporti.
Abbiamo cercato di smorzare i toni infantili delle illustrazioni corporate virando verso uno stile flat.